Ako vybrať správny servis
Výberom správneho servisu dokážete každý rok ušetriť na tých istých opravách desiatky eur. Preverovať servisy sa naozaj oplatí.
Ak máte auto v záruke, nemusíte navštevovať už len autorizované servisy.
- Nepodliehajte predstave, že navštevovať musíte výlučne servis dílera, u ktorého ste zakúpili vaše auto. Na servis máte právo v ktoromkoľvek autorizovanom servise.
- Ak máte auto v záruke, nemusíte navštevovať už len autorizované servisy. Ak je na to neautorizovaný servis vhodne vybavený, je možné vykonávať povinné garančné prehliadky aj v takomto servise. Výnimkou sú situácie, keď máte na auto predĺženú záruku. Napríklad v prípade Kie, ktorá podmieňuje 7-ročnú záruku starostlivosťou výhradne vo svojich autorizovaných servisoch.
- Ak potrebujete v súvislosti s poistnou udalosťou opravu hradenú poisťovňou, dajte prednosť značkovému autorizovanému servisu.
- Ak platíte opravu alebo prehliadku vy, dajte si vypracovať cenové ponuky vo viacerých autoservisoch vo vašom okolí, pokojne aj v okruhu sto kilometrov. Ceny môžu byť radikálne odlišné.
- Pri záručných prehliadkach sa informujte, či je možné priniesť si vlastný olej alebo filtre. Olej totiž tvorí významnú časť ceny prehliadky.
- Snažte sa získať referencie o kvalite servisu.
| Na čom vás môže okrádať servis: |
|---|
| – výmena oleja s neúplným vypustením pôvodnej náplne |
| – nedoliatie oleja na požadovanú úroveň |
| – účtovanie výkonov, ktoré neboli vykonané a ktoré nie je možné skontrolovať |
| – montovanie neoriginálnych dielcov v značkových autoservisoch (nemusia byť nekvalitné, ale servis ich nakúpi neporovnateľne lacnejšie a účtuje ako originálne) |
| – vykonávanie zbytočných úkonov |
| – výmena dielcov, ktoré je možné opraviť, za nové |
| – predražené sadzby za normohodinu |
| – predražené ceny olejov, náplní a náhradných dielcov |
| – nedodržiavanie časovej normy opravy danej výrobcom |
Desatoro vo vzťahu so servisom
- Pri preberaní vozidla do servisu je nevyhnutné spísať prijímací záznam. Je to zmluva medzi spotrebiteľom a servisným strediskom, ktorá vám poslúži pri prípadnej reklamácii opravy alebo nedodržania dohodnutých prác.
- Zmluva musí obsahovať: druh opravy, termín opravy, cenu opravy, prípadne dovolené navýšenie ceny opravy v percentách alebo v eurách.
- Každé ďalšie navýšenie ceny opravy v prípade zistenia nových skutočností by vám mal servis oznámiť ešte pred začatím opravy.
- Servisné stredisko s vami musí dohodnúť aj cenovú kalkuláciu za vykonané práce.
- Pre odovzdaním auta je potrebné spísať aktuálny stav motorového vozidla. Teda stav karosérie, pneumatík, množstvo pohonných hmôt v nádrži, stav tachometra, prípadne vnútorné vybavenie.
- Ak ide o opravu niektorého konkrétneho dielca, mal by vás prijímací technik upozorniť na skutočnosť, že oprava pokazeného dielca, môže byť drahšia ako výmena za nový, napríklad alternátor.
- Ak sa počas opravy zmenia niektoré podmienky, napríklad cena alebo termín opravy, musí vám servis túto skutočnosť oznámiť Servisný technik sa s vami dohodne na nových skutočnostiach, ktoré sa zapíšu do záznamu a vy sa rozhodnete, či dáte súhlas alebo nie.
- Pri preberaní auta zo servisu si dobre overte, či boli splnené všetky podmienky uvedené v zmluve. Ak bol menený niektorý dielec alebo súčiastka vozidla za nové, staré je vám servis povinný vrátiť.
- Pri reklamácii opravy je dobré vedieť, že ak zistíte, že oprava vozidla bola nekvalitná, máte právo na reklamáciu v záručnej lehote troch mesiacov, ale pri výmene konkrétnej chybnej súčiastky za novú, platí 2-ročná záručná lehota.
- V prípade neodstrániteľnej chyby máte právo na nové poskytnutie služby alebo zrušenie zmluvy.
Zdroj: AUS
Súvisiace články
Poradňa | pred 14 rokmi | 17
S autom v záruke môžete ísť aj do nezávislého servisu
Poradňa
|
pred 14 rokmi
Neautorizované servisy v teste neuspeli
Poradňa
|
pred 14 rokmi
|
5
