#ochrana spotrebiteľa
Mení sa lehota na vrátenie tovaru, kto má po novom právo ho vrátiť do 30 dní?
Od júla platí novela zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý okrem iného obmedzuje falošné recenzie aj umelé navyšovanie cien. Aké najvýraznejšie zmeny oproti dovtedy platnej právnej úprave priniesol?
Koniec falošných zliav a vymyslených recenzií. Začne platiť nový zákon, ktorý ochráni nakupujúcich
Obchodníci budú mať od júla viacero nových povinností.
Klamstvám o výške skutočnej zľavy je koniec. Nový zákon posilní spotrebiteľov
Oblasť ochrany spotrebiteľa čakajú veľké zmeny. Nový zákon by mal modernizovať spotrebiteľskú legislatívu už od mája tohto roka.
Europoslanec Hajšel: Ako by mal vyzerať protikazítkový zákon?
Podľa europoslanca Európsky parlament vôbec po prvýkrát oficiálne uznal existenciu tzv. kazítok, ktoré výrobcovia pridávajú do spotrebičov a elektroniky.
Koniec kazítkam? Spotrebiče majú byť opraviteľné
Mnohí sa občas pozastavia nad tým, že sa im elektronika alebo spotrebiče pokazia krátko po skončení záruky. Vinu za to dávajú aj takzvaným kazítkam.
Príklady: Vrátenie a reklamácia tovaru
Kedy je možné vrátiť tovar do kamennej predajne? Ako postupovať pri reklamácii služby? Čo ak bola predajňa zrušená? A ako dlho by malo trvať vybavenie reklamácie?
Európska únia zakáže predajcom umelo 'nafukovať' zľavy vo výpredajoch
Podľa novej smernice už e-shopy nebudú môcť spotrebiteľov zavádzať "prestrelenými” cenami, z ktorých počítajú výnimočne vysoké zľavy.
Zaplatili ste za darček platobnou kartou a neprišiel vám?
Používatelia platobných kariet často nevedia, že ak nastane po platbe kartou problém, existuje „garancia“ spätného zúčtovania transakcie, tzv. chargeback.
Kedy môžete vrátiť tovar objednaný z e-shopu?
Od roku 2014 platí zákon, ktorý upravuje predaj tovaru a služieb v e-shopoch. Okrem iného stanovuje aj podmienky, za ktorých možno odstúpiť od zmluvy.
Ako si dať pozor na pochybné predajné akcie
Telefonické lákanie na predajnú akciu sa môže stať pre niektorých seniorov nočnou morou.
Bez ochrany spotrebiteľa
ĽUBOŠ PAVELKA: V poslednej dobe sa na pôde EÚ často otvárajú otázky týkajúce sa ochrany spotrebiteľov – napr. rozdielna kvalita potravinárskych výrobkov.
Potrebujete vrátiť darček objednaný z e-shopu?
Zákon o ochrane spotrebiteľa upravuje okrem iného aj podmienky vrátenia tovaru kúpeného v e-shope.
Európania sú pri cestovaní viac chránení
Európska únia schválila nové pravidlá, ktoré od 1. júla lepšie chránia spotrebiteľov v oblasti cestovného ruchu. Ochrana sa týka najmä balíkov dovolenkových služieb.
Spotrebitelia budú viac chránení
Aj spotrebitelia dostanú svoj zákonník tak ako napríklad zamestnanci. Cieľom je dôslednejšie chrániť ľudí pred nebezpečnými hračkami či pri nákupe cez internet.
Nespokojným zákazníkom pomôžu za päť eur
Zákazníci, ktorým predajca neuznal reklamáciu, sa môžu so sťažnosťou obrátiť už aj na advokátske kancelárie či združenia.
Smer chce zvýšiť ochranu spotrebiteľa a bojovať s úžerou
Skupina poslancov Národnej rady za Smer v piatok predložila návrh novely Občianskeho súdneho poriadku, zmenkového a šekového zákona a iných právnych predpisov.
Neprípustné poplatky
ĽUBOŠ PAVELKA: Ochrana spotrebiteľa patrí medzi dôležité prvky sociálnych funkcií štátu.
Jednotné zmluvy pri osobnom predaji majú stopnúť šmejdov
Všetky členské spoločnosti Asociácie osobného predaja budú používať pri predaji návrh rovnakej zmluvy, ktorá reaguje na nedávno schválený zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru.
Ľudia v spore so šmejdmi stále ťahajú za kratší koniec
O radu na spotrebiteľskú organizáciu sa obrátil vnuk s tým, že jeho babka asi uzatvorila zmluvu na nejaký zdravotnícky produkt. Nevie s kým, nemá zmluvu, vie, že poskytla osobné údaje.
Žitňanská: Borecov návrh na ochranu spotrebiteľov sa minie účinkom
Návrh zákona o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní sa podľa Lucie Žitňanskej minie účinkom, jeho efekt vraj bude pre ochranu spotrebiteľa minimálny.