Spotrebitelia často nepredpokladajú, že zmluvy, ktoré práve podpísali, ich môžu poškodiť, alebo že aj prípade vzniknutého problému tu je možnosť riešenia.
Pri nároku na poskytnutie právnej pomoci sa okrem príjmu skúma aj právna stránka veci a každý žiadateľ musí spĺňať ďalšie dve podmienky.
Orientovať sa v zákonoch nie je ľahké a nie každý si môže dovoliť vyhľadať advokáta. Pri splnení podmienok majú občania nárok na bezplatné právne poradenstvo.
Ak si nemôžete dovoliť služby právnika, obrátiť sa môžete na Centrum právnej pomoci, ktoré bezplatne poskytuje odborné informácie v rôznych právnych odvetviach.
Obzvlášť citlivou skupinou sú starší ľudia, ktorí sa dostali do ekonomických problémov. Právnici pripomínajú, aby boli najmä pri nakladaní s majetok opatrní.