Mobilní operátori spúšťajú prenos čísel
Po zmene mobilného telekomunikačného operátora si od 29. mája už bude možné nechať pôvodné telefónne číslo.
Služba prenesenie čísla, ktorú už využívajú všetky krajiny Európskej únie, by mala aj na Slovensku zvýšiť boj o zákazníka medzi firmami Orange a T-Mobile. Klienti totiž budú mať menej prekážok na prechod k výhodnejšiemu operátorovi.
Okrem jednotlivcov môžu vymeniť operátora bez zmeny čísla aj celé skupiny klientov. Na službe ušetria predovšetkým veľké podniky, ktoré doteraz napriek výhodnejšej ponuke od iného operátora často váhali nad prechodom vzhľadom na náklady na oznámenie nových čísel.
„Možnosť prenesenia čísla sa začína 29. mája,“ potvrdil Peter Tóth, hovorca Orangeu, ktorý mal na konci marca 2,52 milióna klientov. S týmto termínom predbežne počíta aj T-Mobile s 2,01 milióna zákazníkov. Obaja operátori už vydali podmienky prenesenia čísla s výnimkou poplatkov, ktoré si budú za službu účtovať.
Ak chce zákazník odísť ku konkurenčnému operátorovi a ponechať si staré číslo, musí podať žiadosť operátorovi, ku ktorému chce prejsť. Zároveň ho splnomocní na komunikáciu s pôvodným operátorom. Telekomunikačná spoločnosť, od ktorej zákazník odchádza, si môže za prenesenie čísla účtovať poplatok.
Výšku úhrady Orange ani T-Mobile ešte nezverejnili. „O podrobnostiach poskytovania služby budeme informovať zrejme na budúci týždeň,“ dodáva Tóth. V Česku, kde operátori čísla prenášajú od januára, sa poplatky pohybujú v závislosti od operátora od jednej koruny až po 499 českých korún. Najviac platia za prenesenie čísla majitelia predplatených kariet, ktorým sa bude poplatok strhávať z kreditu.
Služba prenesenia čísla štartuje na Slovensku s dvojročným meškaním. Podľa zákona o elektronických komunikáciách mali operátori prenos čísel umožniť už pri vstupe Slovenska do EÚ v máji 2004. Podrobnosti určil Telekomunikačný úrad v decembri 2004. Úrad začiatkom tohto roka začal preverovať poskytovanie služby a operátorom hrozil pokutami do výšky troch miliónov korún a nápravnými opatreniami. Počas kontroly sa však operátori podľa hovorcu úradu Romana Vavra odvolávali na znenie zákona, že musia službu poskytovať „ak je to technicky možné“. Táto formulácia už neplatí od apríla tohto roku po zmene zákona. ,,Kontroly sme po novele začali znovu," uvádza Vavro.
Mobilní operátori úradu sľúbili, že službu prenesenie čísla komerčne odštartujú v júni. Úrad to bude preverovať spolu s kontrolami operátorov na pevných linkách. Slovak Telekom tvrdí, že je technicky pripravený a čaká na ostatných. Telekom predpokladá, že zákazníci na pevných linkách si budú môcť prenášať čísla pri zmene pevného operátora v priebehu tohto roka. Verejnú telefónnu službu začala vlani poskytovať aj šestica alternatívnych operátorov – Amtel, Dial Telecom, eTel, Slovanet, Nextra a GlobalTel.
Podľa zákona by už v súčasnosti mali prenos čísla tiež umožňovať. Alternatívni operátori však namietajú, že zatiaľ poskytujú hlasové služby len pre zákazníkov Telekomu. Čísla klientom zatiaľ neprideľovali. Podľa šéf Asociácie telekomunikačných operátorov Vladimíra Ondroviča bude možné čísla medzi operátormi na pevných linkách prenášať najskôr na jeseň. „Problémom je, že operátori sa nevedia dohodnúť na systéme, ktorým budú službu zabezpečovať,“ dodáva Ondrovič.
Zavedenie služby na pevných okruhoch je nezávislé od mobilných sietí. Čísla medzi pevnými a mobilnými sieťami nebude možné prenášať.