O2 chce účtovať len to, čo klient prevolá
Mesačné volacie programy od 5. septembra s príchodom paušálov od tretieho mobilného operátora prelomia ďalší roky zaužívaný štandard.
Zákazníci Orange a T-Mobile boli zvyknutí, že ak minúty v mesačnom paušále neprevolali, museli ich zaplatiť a zároveň si ich preniesli do ďalšieho mesiaca. Telefónica O2 zavádza systém, keď klient za neprevolané minúty z paušálu platiť nemusí.
-------
Zákazník navyše dostane k paušálu akciový mobil pri viazanosti, ktorá má byť kratšia ako doterajšie dva roky pri zmluvách od Orange a T-Mobile. Presnú viazanosť zverejní operátor začiatkom septembra. Najväčší záujem si O2 sľubuje od paušálu zahŕňajúceho 70 voľných minút do všetkých sietí za 420 korún mesačne. Ak klient neprevolá viac ako dve tretiny – 47 minút, dostane tretinovú zľavu z pôvodnej ceny a zaplatí napokon len 280 korún.
Zľavy na podobnom princípe prináša O2 aj pri paušáloch s väčším počtom minút. „Klient u nás nebude platiť za minúty, ktoré nepretelefonuje,“ tvrdí hovorca spoločnosti Telefónica O2 Slovakia René Parák. Nový systém od O2 však nie je dokonalý. Ak totiž klient zo 70-minútového paušálu minie už 48 minút, zaplatí 420 korún, ako keby prevolal 70 minút a voľné minúty sa mu navyše neprenesú do ďalšieho mesiaca. ,,Ak zákazník prekoná hranicu dvoch tretín predplatených minút, oplatí sa mu už prevolať celý paušál," dodáva Parák.
Podobný systém, s akým prichádza O2, zvažovali Orange a T-Mobile už dávnejšie. Napokon obaja zvolili prenos neprevolaných minút do ďalšieho mesiaca, čo je pre nich z hľadiska prísunu peňazí od klientov lepšia cesta. Podľa odborníkov je však možné, že ak by ponuka O2 mala úspech, Orange a T-Mobile sa jej prispôsobia.
Pôvodná mobilná dvojica však zatiaľ obhajuje výhody svojich programov. Spočívajú najmä vo voľných minútach v čase pracovného pokoja a lacnejšieho telefonovania mimo špičky po prevolaní predplatených minút. Paušály O2 voľné minúty neobsahujú. Tretí operátor sa ponukou zatiaľ orientuje najmä na klienta, ktorý telefonuje cez pracovný deň a večer či cez víkend mobil skôr odloží bokom. Po prevolaní paušálu bude O2 účtovať jednotné ceny bez ohľadu na sieť, do ktorej smeruje hovor. S výnimkou prvých klientov O2, ktorí v rámci siete tretieho operátora volajú za dve koruny za minútu, bude sa cena minúty začínať v závislosti od druhu paušálu od 5,50 koruny.
Orange a T-Mobile upozorňujú, že ich paušály sú zvýhodnené aktuálnymi zľavami. Orange napríklad do konca septembra poskytuje na vybrané paušály štvrtinovú zľavu, čo tohoto operátora v modelových príkladoch Pravdy zvýhodňuje pred O2. T-Mobile znižuje ceny dvojiciam. Ak si klienti zoberú od T-Mobile dva paušály, druhý získa na dva roky polovičnú zľavu.
Predstavením novej ponuky tretí operátor naplno vstúpil do boja o zákazníka, ktorý uprednostňuje volacie mesačné programy pred dobíjaním kreditu na predplatenej karte. Telefónica O2 v januári začala práve s kartami a v júni zaviedla programy, ktoré sú krížencom medzi paušálom a predplatenými kartami. Akciový mobil za korunu O2 doteraz ponúka, len ak klient vyplatí šesť paušálov dopredu. Pri nových paušáloch od septembra už nebude treba na získanie lacného mobilu od O2 väčšia hotovosť, zákazník sa však zaviaže využívať služby O2 na niekoľko mesiacov.
Čísla budú prenášať od októbra
Vymeniť Orange za T-Mobile a ponechať si pôvodné telefónne číslo je možné už viac ako rok. Tretí operátor Telefónica O2, ktorý prišiel v januári, však do systému zatiaľ zaradený nie je. Operátor, ktorého modrú farbu má viac ako 450-tisíc z celkovo 5,67 milióna funkčných SIM-kariet na trhu, tvrdí, že ľudí to odrádza od odchodu od Orangeu či T-Mobilu. Podľa informácií Pravdy má byť v októbri umožnené prenášať čísla aj k O2. ,,Robíme všetko preto, aby to bolo možné čo najskôr od uvedenia našej septembrovej ponuky paušálov," uvádza hovorca firmy Telefónica O2 Slovakia René Parák. Ku koncu apríla bolo prenesených len 4¤857 čísel. Ponuky Orange a T-Mobile sa však do príchodu O2 príliš nelíšili, a tak ľudia nemali motiváciu k prenosu čísel.