Lančarič: Telefónica naše plány nenarúša

Mobilné služby vyniesli Orange postupne až do desiatky najväčších firiem. Vlani ste vstúpili aj do pevných liniek, a to cez internet, digitálnu televíziu a pevné telefonovanie. Čo si od toho sľubujete?

Zásadne sme rozšírili podnikanie, z mobilného operátora sme sa stali komplexným hráčom. Pevné linky sú behom na dlhú trať. Nedajú sa porovnávať s tým, čo sme prešli od roku 1997. Vtedy sme ešte ako Globtel vstupovali na trh, keď mobilný telefón využívalo pol percenta obyvateľov. Po jedenástich rokoch je to až 110 percent. Na každého obyvateľa Slovenska pripadá teda viac ako jeden mobilný telefón s používanou SIM kartou. Trh s pevnými linkami je už historicky daný, preto sme sa rozhodli pevné linky vybudovať vo vysokej kvalite, na novej technológii optických vlákien až do domácnosti.

Ako k tržbám vyše 25 miliárd korún prispeli vaše pevné linky?

Pevných zákazníkov máme viac ako päťtisíc, tržby z pevných služieb boli však zanedbateľné. Pripojené domácnosti začali totiž reálne pribúdať až od jesene minulého roka.

Na trh vlani vstúpila Telefónica O2. Utlmilo to váš rast?

Na to sa nedá presne odpovedať. Celkový počet klientov nám vlani stúpol o päť percent , ale klesol počet predplatených klientov. Rast v oblasti fakturovaných zákazníkov bol zasa oveľa väčší a dosiahol asi 14 percent. Na paušáloch sme mali 1,8 milióna zákazníkov. Vstup tretieho hráča na trh určite vplyv má. Nemáme však pocit, že by išlo o zásadný vplyv, ktorý by narúšal naše strategické plány. Zámerom je mať čo najviac stálych klientov, ktorí využívajú služby čo najviac.

Telefónica O2 evidovala na konci minulého roka viac ako pol milióna aktívnych SIM kariet. Možno povedať, že O2 je po roku „pätinový T-Mobile“?

Neviem, či sú to porovnateľné čísla s našimi, nepoznám metodiku výpočtu klientov O2. Podiel na zrelom trhu možno len ťažko merať počtom aktívnych SIM kariet. Oveľa väčší význam má merať vplyv na trhu služieb najmä obratom. Nezaznamenal som čísla od O2, ktoré by hovorili o obrate alebo o inak určenom rozsahu poskytovaných služieb. Napríklad čísla o počte prevolaných minút, poslaných SMS správ či megabitoch prenesených dát.

Kedy sa budú dať prenášať telefónne čísla z Orangeu do Telefónicy, ako je to napríklad medzi T-Mobilom a Orangeom?

Prvý test na automatickú prenositeľnosť sa úspešne uskutočnil nedávno. Ak bude O2 pripravená, môže to byť otázka niekoľkých týždňov.

Ako vnímate slová predstaviteľov O2, že ak sa automatický prenos čísiel nepohne dopredu, budú zvažovať právne kroky na ochranu investícií?

Nie sme si vedomí toho, že by sme postupovali v rozpore s dohodnutým harmonogramom. Prebiehajú už technické testy, presne tak, ako to bolo naplánované.

Zvyčajne pred Vianocami si zákazníci berú paušál s novým telefónom a zaviažu sa na dva roky. Vlaňajšia vianočná akcia, ktorú ste obnovili aj v týchto dňoch, bola podobná tej predvlaňajšej. Nepriniesla nič nové…

Bola podobná aj vianočnej akcii pred dvoma rokmi.

Prečo sa výhody len opakujú, ale nezvyšujú?

Hľadáme štruktúru výhod, o ktorej si myslíme, že dokáže najviac zapôsobiť na trh. Robíme prieskumy, zisťujeme to pravé orechové, čo si zákazníci v danej chvíli a v najväčších počtoch želajú. Sila Orangeu je úplne neporovnateľná so silou ostatných hráčov. Orange je v situácii, keď viac ako polovica slovenského obyvateľstva využíva naše služby ako prvého operátora. Ľudia najviac chcú, aby mali podľa možností nelimitované a zároveň lacné vnútrosieťové volania. Či už v špičke, alebo cez víkendy. Výsledok vianočnej kampane ukázal, že sme ju nastavili správne.

V zahraničí sú však bežné paušály, keď zákazník môže telefonovať celý mesiac vo svojej sieti „neobmedzene“. Príde to? A kedy?

Programy umožňujúce neobmedzené volania v špičke alebo, naopak, cez víkendy sa dajú rozšíriť. Objem peňazí, ktorý by potom museli ľudia jednorazovo zaplatiť, by bol však oveľa vyšší. Program s neobmedzenými volaniami 24 hodín denne sa v prieskumoch neobjavil zatiaľ ako významný. Nevylučujem však, že časom sa to zmení. Prieskumy ukazujú, že zákazníci uprednostnia paušály, ktoré im za rozumný mesačný poplatok umožnia volať bez obmedzení v istom čase, keď to najviac potrebujú. A okrem cien hovorov vo vlastnej sieti sú tu aj volania do iných sietí, ktorých ceny sa odvíjajú od prepojovacích poplatkov medzi operátormi.

Za SMS správu sa pri paušáloch platí 2,50 až 3 Sk. Nie je priestor na pokles ceny?

Cena SMS správ je veľmi rozdielna. Máme užívateľské programy, pri ktorých je určitý počet voľných SMS započítaných už v mesačnom paušále. SMS správa do iných sietí má svoj vnútorný limit v poplatku za prepojenie medzi sieťami. Ale nemyslím si, že nie je priestor na pokles cien SMS správ. Len nedávno sme v rámci série akciových benefitov pre stálych zákazníkov uviedli novú ponuku posielania textových a obrazových správ už od 50 halierov vrátane dane.

Aké máte plány s pevnými službami do konca roka?

Tržby z pevných služieb budú z hľadiska celkových výnosov naďalej zanedbateľné, aj keď vzrastú. Možnosť využívať služby na pevných linkách v sieti Orangeu má vyše 200-tisíc domácností. Túto métu sme dosiahli v marci s dvojmesačným oneskorením, čím končíme prvú fázu budovania siete. O druhej fáze rozširovania siete sa rozhodne o niekoľko dní v investičnej komisii v Paríži, keďže Orange patrí do skupiny France Telecom.

Ťažisko pevných služieb bude najmä v rýchlejšom internete?

Áno, no nielen v ňom. Optika sľubuje možnosti pre rýchlejší internet a kvalitnejšiu digitálnu televíziu. Budeme pokračovať aj vo zvyšovaní počtu televíznych kanálov. A chceme ponúkať aj iné služby, napríklad video na požiadanie, pri ktorom si zákazník bude môcť spätne pozrieť programy, ktoré zmeškal.

Váš príchod na trh spôsobil pokles cien balíkov triple play, rozšírený súbor televíznych programov, internet a telefón sa predáva zhruba od 900 korún mesačne. Samostatný internet s rýchlosťou od 12 megabitov za sekundu máte za 600 korún mesačne, ale konkurenčná UPC šla až na 450 korún mesačne pri rýchlosti od dvoch megabitov za sekundu, čo bežnému užívateľovi stačí…

Orange má sieť najnovšej generácie. Rozdiel v rýchlosti je dramatický a veríme, že cenový rozdiel 150 korún mesačne má pre zákazníka zodpovedajúcu hodnotu. Nechceme taktickými vojnami znehodnotiť sieť, ktorá sa ešte len buduje a je technologicky stavaná na niekoľko desaťročí dopredu. Nebudujeme sieť na medenom dvojvlákne, ale na optike. Trendom vo svete sú vyššie rýchlosti. V Amerike sa razí heslo o 100-megabitovom národe. Na Slovensku sa tento trend presadí o niečo neskôr. Pred dvomi rokmi sme za postačujúcu rýchlosť internetu považovali 512 kilobitov za sekundu, dnes sa za optimum považuje štvornásobná rýchlosť. Vyššie rýchlosti umožnia ľuďom sťahovať dáta oveľa rýchlejšie či sledovať video vo vysokom rozlíšení priamo na internete.

Konkurenčný Slovak Telekom ponúka pri digitálnej televízii aj nahrávanie, kedy príde aj Orange s touto službou?

Nahrávanie považujeme za súčasť väčšieho balíka služieb a predpokladáme, že to bude v druhej polovici roka.

Kvalita sietí operátorov sa naplno ukáže, keď televízie začnú vysielať vo vysokom HD rozlíšení obrazu?

Šírka pásma nám umožňuje ísť do kompletného HD vysielania. Sme zatiaľ jediní a zrejme chvíľu aj budeme. Sieť umožní rýchle sťahovanie dát. Je rozdiel, či napríklad obľúbený seriál bude človek sťahovať pol minúty, alebo dvadsať minút.

Televízne HD vysielanie má zatiaľ len hŕstka zahraničných kanálov. Kedy budú takto kvalitne vysielať aj slovenské či české stanice?

Je to otázka maximálne dvoch rokov. Náš televízny trh je osobitý vysokým prienikom zahraničných televízií. Ide nielen o české stanice, ale máme tu aj maďarskú menšinu, čoraz viac ľudí ovláda cudzie jazyky.

Máte pri digitálnej televízii od Orangeu tiež problémy so štvorčekovaním obrazu?

Mali sme tento problém. To, čo dostanete do televízora, závisí od toho, ako je to snímané, prenášané, a súčasne od kvality televízneho prijímača. Štvorčekovanie obrazu však u nás už v zásade nevystupuje ako problém. Tento jav navyše nie je len vlastnosťou digitálnej televízie. Badať ho aj pri niektorých kanáloch klasickej analógovej televízie, ktorá ako zdroj signálu používa satelitný prenos. Optika má, naopak, výhodu, že nie sme odkázaní na komprimovanie obrazu na úkor jeho kvality. Sme schopní zákazníkovi do obývačky priniesť hoci aj obraz v štúdiovej kvalite, pokiaľ taký zdroj vysielania existuje.

Mohol by sa záujem o vaše pevné služby vyšplhať niekedy do úrovne, na ktorej ste pri mobiloch?

Určite nie. Nepredpokladáme totiž ani v dlhodobom výhľade, že by sme optickou sieťou dokázali pokryť všetky slovenské domácnosti a nie každému by optická linka mohla priniesť úžitok. Počet záujemcov však bude isto rýchlo stúpať. Veď len počet predaných HD televízorov je obrovský.

Zástupcovia Slovak Telekomu, ktorý HD kanály zatiaľ v ponuke nemá, však, naopak, tvrdia, že kvalitný HD televízor má zatiaľ málo domácností.

Nebudem vchádzať do sporu s konkurenciou v tejto veci. Určite by nás vedeli rozsúdiť predajcovia elektroniky.

Optické siete budujete v mestách. Čo bude s vidieckym trhom pevného internetu a digitálnej televízie?

Študujeme možnosti, ako primerane zasiahnuť aj vidiecky trh. Je však dosť ťažké fakturovať ľuďom v mestách ,,X" a ľuďom na dedinách dvakrát ,,X". To by asi nebolo férové. Na druhej strane náklady na pokrytie husto obývaných a riedko obývaných častí sú neporovnateľné. Hľadáme spôsoby, ako sa na vidiecky trh dostať inak ako cez optické linky.

Hlasuj za tento článok na

Pavol Lančarič (44) je od roku 1999 generálnym riaditeľom spoločnosti Orange Slovensko. Študoval na Ekonomickej univerzite v Bratislave. Následne pôsobil v akademickej sfére a pracoval na výskumných projektoch Protimonopolného úradu SR. Od roku 1990 bol členom poradného výboru predsedu vlády SR na Úrade vlády SR. Riadiace funkcie zastáva od roku 1993. Pre Orange pracuje od roku 1997.