Lacnejšiu televíziu si treba vybaviť
Ľubomír Šimo z Košíc je jedným z asi 300-tisíc užívateľov káblovej televízie od UPC. Od roku 1993 sa mu mesačné poplatky strojnásobili na súčasných 479 korún za rozšírený súbor vyše päťdesiatich programov.
Rád by sa dostal k nižšej cene. Potešilo ho, že UPC pred dvoma týždňami vyšiel s akciou na 350 korún. Horšie pocity už mal pri zistení, že táto cena je len pre nových zákazníkov.
Dlhoroční klienti sa k nej môžu dostať len tak, že televíziu prepíšu na inú osobu. „Považujem to za podvod, na ktorý nie som ochotný pristúpiť. Keď môže spoločnosť dať nižšie ceny pre nových klientov, tak prečo nepostupuje rovnako u všetkých?“ reaguje Šimo.
Prepisom má Košičan možnosť dostať sa k nižšej cene, čo nie je prípad Bratislavčanov. UPC pôvodne tvrdil, že akcia platí do konca marca pre všetkých nových klientov, ktorí si môžu vybrať, či budú platiť mesačnú cenu 350 korún jeden, či dva roky. Potvrdil to hovorca UPC Jaroslav Kolár aj operátori na zákazníckej linke. V pondelok však informácia o kampani zmizla z internetovej stránky UPC.
Na telefónnej linke styku s klientmi operátor povedal, že akcia je od začiatku len pre mimobratislavských zákazníkov. „V Bratislave je jediná cena za rozšírený súbor 479 korún mesačne,“ povedal kontaktný pracovník UPC. Kolár túto informáciu včera potvrdil s tým, že v hlavnom meste chce UPC podporovať digitálnu TV, kde má rozšírený balík za 480 korún mesačne.
Na predchádzajúce otázky ku kampani na analógovú káblovú TV a jej využitie pre verných klientov hovorca reagoval, že nie je v záujme firmy odpovedať. Pred rokom UPC ponúkol novým klientom dlhodobú cenu len 239 korún mesačne za rozšírený balík programov. Keď verní klienti vo veľkom začali televíziu prepisovať na iné osoby, spoločnosť akciu predčasne zrušila.
Rôzne ceny UPC pre starých a nových klientov sú právne v poriadku. Protimonopolný úrad tvrdí, že UPC už nie je na trhu televízie dominantný.
„Do určitej miery sa takéto marketingové konanie pripúšťa aj v prípade dominantných subjektov,“ hovorí riaditeľka odboru zneužívania dominantného postavenia úradu Emília Babiaková. Podľa nej sú mestá, kde UPC má konkurentov, a tiež mestá, kde je súťaž miernejšia. „Do týchto miest však môže vstúpiť ďalší hráč s inou technológiou,“ dodáva Babiaková.
Menší kábloví operátori sú pri rozšírenom balíku TV programov lacnejší. Satro ponúka 30 programov za 300 korún a podobnú cenu za 47 programov má napríklad Digi TV. Orange má aktuálne v akcii na pevnej sieti rozšírený balík digitálnych 64 programov za 360 namiesto pôvodných 480 korún. Podmienkou je však kombinácia televízie s internetom, ktorý vyjde 600 Sk mesačne.
Celkovo má káblovú televíziu okolo 800-tisíc domácností.